Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur. Matéo Maurin, micro-entrepreneur, SIRET 992 193 227 00012, adresse 99 rue des Coquelicots 30320 Poulx, Gard.

2. Produits. Les produits vendus sur ce site sont décrits dans leurs fiches respectives. Les images sont non contractuelles.

3. Prix. Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande et paiement

• Paiement sécurisé par Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal, Klarna, Bancontact, EPS, iDEAL, MobilePay.
  
• La commande n’est validée qu’après réception du paiement.
• Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments (chiffrement SSL 256 bits).

5. Livraison

• Délai : 3-5 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Frais de port : Gratuits en point relais, 4,90€ à domicile.
• En cas de retard, vous serez informé par email.

6. Droit de rétractation. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de conformité.

• Exceptions : Les produits personnalisés ne sont pas repris (sauf défaut).
• Pour exercer ce droit, contactez-nous à vicelamp.contact@gmail.com

7. Garanties

• Garantie légale de conformité (2 ans).
• Garantie des vices cachés (2 ans).
• En cas de problème, contactez-nous pour un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux transporteurs. En cas de produit défectueux, nous procéderons à un échange ou un remboursement.

9. Litiges. En cas de litige, nous privilégierons une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.